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Titel
Text copied to clipboard!Schadensbearbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Schadensbearbeiter, der unser Team bei der effizienten und sorgfältigen Bearbeitung von Versicherungsansprüchen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Prüfung, Bewertung und Abwicklung von Schadensfällen verantwortlich, um eine faire und zeitnahe Lösung für unsere Kunden zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit Kunden, Gutachtern und anderen Abteilungen zusammen, um alle relevanten Informationen zu sammeln und zu analysieren. Dabei ist es wichtig, sowohl die Bedürfnisse der Kunden als auch die Richtlinien und Vorgaben des Unternehmens zu berücksichtigen. Ein ausgeprägtes Verständnis für Versicherungsprodukte, rechtliche Rahmenbedingungen und eine sorgfältige Dokumentation sind für diese Position unerlässlich. Zudem tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei und helfen dabei, Risiken zu minimieren. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Prüfung und Bearbeitung von Schadensmeldungen
- Kommunikation mit Kunden und externen Partnern
- Bewertung von Schadensfällen und Ermittlung der Schadenshöhe
- Koordination von Gutachtern und Sachverständigen
- Dokumentation und Pflege von Schadensakten
- Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Vorgaben
- Unterstützung bei der Entwicklung von Schadenmanagementprozessen
- Bearbeitung von Rückfragen und Beschwerden
- Erstellung von Berichten und Auswertungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Underwriting
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Schadenmanagement oder Versicherungen
- Gute Kenntnisse der Versicherungsprodukte und rechtlichen Grundlagen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Schadenmanagement-Software
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Schadensbearbeitung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Softwaretools zur Schadensbearbeitung kennen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen bei der Schadenbearbeitung berücksichtigt werden?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen komplexen Schadensfall erfolgreich gelöst haben.
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen im Versicherungsbereich informiert?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren parallelen Schadensfällen?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um Fehler bei der Schadenbearbeitung zu vermeiden?
